Yousfix • Política de Privacidad

Política de Privacidad

Vigente desde 5 de octubre de 2025. Última actualización: 5 de octubre de 2025.

Ir al contenido

1) Responsable y datos de contacto

El responsable del tratamiento de datos personales es Yousfix (en adelante, “nosotros”). Si tienes dudas sobre esta Política, contáctanos:

Esta Política se adapta a marcos como la legislación peruana (Ley N.º 29733), el RGPD (si corresponde) y estándares equivalentes en LATAM, en la medida aplicable.

2) Datos que recolectamos

  • Cuenta: nombre, alias/usuario, email, contraseña (hasheada), teléfono (si lo otorgas), imagen de perfil.
  • Uso de la plataforma: historial de puntos y canje, referidos, participación en encuestas/ofertas, mensajes de soporte.
  • Técnicos: IP, identificadores de dispositivo/navegador, cookies, país aproximado, registros de actividad y seguridad.
  • Verificación: datos de OTP/SMS/WhatsApp (solo para verificar titularidad del número en retiros/seguridad).
  • Transaccionales: datos mínimos para procesar canjes (p. ej., correo PayPal, Airtm u otros identificadores de pago).

3) Fuentes de obtención

  • Directamente de ti (registro, ajustes de perfil, formularios, soporte).
  • Automáticamente (cookies, logs, analítica).
  • De terceros al completar ofertas/encuestas (postbacks de offerwalls, redes de encuestas, anunciantes).

4) Fines del tratamiento

  • Provisión del servicio: crear y gestionar tu cuenta, mostrar puntos, procesar canjes.
  • Recompensas: acreditar/revertir puntos según confirmaciones (postbacks) de terceros.
  • Seguridad: prevención de fraude, control de acceso, auditoría, bloqueo de abusos/VPN.
  • Comunicaciones: avisos de cuenta, cambios de términos, notificaciones operativas.
  • Analítica y mejoras: métricas de uso para mejorar rendimiento, UX y estabilidad.
  • Legales: cumplir requerimientos legales, fiscales o regulatorios aplicables.

6) Conservación de datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros (p. ej., logs de postbacks/canje).

7) Cesiones y terceros

Compartimos datos mínimos y necesarios con:

  • Offerwalls/encuestas: proveedores de ofertas y redes de encuestas (p. ej., Revtoo, CPX Research, TheoremReach, Wannads, KiwiWall) para tracking y acreditación.
  • Pagos/canjes: pasarelas o servicios de pago (p. ej., PayPal, Airtm) para procesar retiros/canje.
  • Infraestructura: hosting, bases de datos, CDN, monitoreo, herramientas de seguridad/antifraude.
  • Analítica/Soporte: herramientas de analítica y tickets de soporte (si las habilitamos).

Estos terceros operan con sus propias políticas. Te recomendamos revisarlas antes de usarlos.

8) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para iniciar sesión, mantener sesiones y proteger la plataforma. También podemos usar cookies de preferencia, analítica y de terceros (offerwalls, encuestas). Puedes gestionar cookies desde tu navegador y, si ofrecemos, desde nuestro banner/centro de preferencias.

9) Derechos de los usuarios

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer: acceso, rectificación, actualización, oposición, portabilidad, limitación y eliminación. También puedes retirar tu consentimiento para tratamientos basados en este.

Para ejercer tus derechos escribe a privacy@yousfix.com. Indica tu nombre, email de cuenta y el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitar verificación de identidad.

10) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (encriptación en tránsito, control de accesos, registros y buenas prácticas en servidores). Ninguna medida es 100% infalible; te pedimos usar contraseñas fuertes y no compartirlas.

11) Menores de edad

Yousfix no se dirige a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, podremos cancelarla y eliminar datos cuando corresponda.

12) Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden operar en otros países. Cuando sea necesario, procuramos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) para proteger tu información conforme a la ley aplicable.

13) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente y su fecha. Si los cambios son relevantes, podremos notificarlo por medios razonables.

15) Aplicación móvil Yousfix (Android / iOS)

Además de lo anterior, cuando usas la aplicación móvil oficial de Yousfix se aplica lo siguiente:

  • Cuenta e inicio de sesión: tratamos tu correo, nombre de usuario y, si eliges "Continuar con Google", el identificador y correo de tu cuenta de Google (mediante Google Sign-In). Nunca recibimos tu contraseña de Google.
  • Publicidad: la app muestra anuncios a través de Google AdMob. AdMob puede recopilar el identificador de publicidad del dispositivo (Advertising ID), datos de uso e información aproximada de ubicación para mostrar y medir anuncios, conforme a la Política de Privacidad de Google. Puedes restablecer o desactivar la personalización del Advertising ID en los ajustes de tu dispositivo.
  • Anuncios con recompensa: al ver un anuncio de video con recompensa, Google nos envía una confirmación firmada (sin datos personales adicionales) para validar la actividad.
  • Notificaciones push: usamos Firebase Cloud Messaging (Google). Guardamos un token de notificación asociado a tu cuenta y dispositivo para enviarte avisos (recordatorios, novedades, estado de tus solicitudes). Puedes desactivarlas en los ajustes de notificaciones del dispositivo.
  • Prevención de fraude: registramos identificadores técnicos del dispositivo (un identificador de instalación, dirección IP, modelo y versión del sistema) para detectar cuentas duplicadas y uso indebido del servicio.
  • Enlaces de invitación: si instalas la app desde un enlace de invitación, recibimos el código de referido a través del servicio Install Referrer de Google Play.
  • Datos que NO recopilamos en la app: contactos, fotos (salvo la imagen de perfil que subas voluntariamente), ubicación precisa, micrófono ni archivos.
  • Eliminación de datos: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos escribiendo a privacy@yousfix.com desde el correo registrado; la atendemos en un plazo máximo de 30 días.

14) Cómo contactarnos